Corporate Identity

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Kund*innen MehrWert schaffen

Sie haben tolle Produkte und/oder ein attraktives Dienstleistungsangebot? Wenn Sie vom Wert Ihrer Leistungen überzeugt sind, so ist das eine gute Voraussetzung für Ihren unternehmerischen Erfolg. Entscheidend ist jedoch, dass Ihre (potentiellen) Kund*innen den Nutzen & den Wert Ihrer Angebote erleben. Dann sind sie auch bereit dafür angemessen zu bezahlen. Ganz im Sinne [...]

Auf zu neuen Ufern

Im Frühjahr ist der Ratgeber "Nebenbei selbständig" mit den besten Tipps für mehr unternehmerischen Erfolg im Verlag Konsument erschienen. Das 27. Buch meines Mannes Manfred Lappe, der auch als kaufmännischer Geschäftsführer meines Unternehmens Impuls & Wirkung fungiert. Auf der Morawa-Bestenliste rangiert das Buch dzt. auf Platz 2 der Wirtschaftsbücher. Das zeigt, wie aktuell das [...]

Bitte anbeißen! Talente finden & binden: die besten Strategien für Ihr Unternehmen

Der Stellenmarkt ist unfair. Start-ups geben sich hip & cool. Sie duzen einfach. Doch wie schaffen es etablierte Firmen, mit Stellenanzeigen Talente zu überzeugen? Und das inkludierend & diskriminierungsfrei, korrekt gegendert & passend zur eigenen Firmenkultur. Vor längerem hat der Journalist Johannes Klostermeier für die Computer-Woche mit mir ein Interview zum Telefonverhalten im Service Desk [...]

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