"Qualität ist, was bei den Kund:innen als Qualität ankommt." Diesen Grundsatz verfolge ich, seit ich in den frühen 80er-Jahren in meinen jungen Jahren zu den Pionier:innen des Qualitätsmanagements gezählt habe. Darum freue ich mich auch so sehr über die vielen Rückmeldungen begeisterter Kund:innen. In Zeiten von Social Proof lasse ich mich auch auf [...]
Seit dem letzten Jahrtausend darf ich Trainings & Special Keynotes auf Fachkonferenzen Special im Rahmen von imh (ehemals iiR) gestalten. Ich freue mich RIESIG über die vielen exzellenten Rückmeldungen von Teilnehmer:innen, die entscheidend dafür sind, dass ich heuer bereits die 13. Auszeichnung vom Manfred Hämmerle, Eigentümer von imh entgegennehmen durfte - davon 12 x [...]
„Warum tue ich mir das an?“ Wer kennt sie nicht, diese bohrende Frage in Sinnkrisen? Spätestens, wenn man mit bürokratischen Aufgaben z.B. Steuererklärungen des Unternehmertums befasst ist, holt sie uns ein. Diese Unfrage ist der toxische Doppelgänger der höchst gesunden sinnstiftenden Frage „WOFÜR mache ich das?“ Viktor Frankl, Begründer der Logotherapie, hat diesen [...]
Selbst-Bewusstsein stärken Warum sind Sie mit Ihren Leistungen für bestimmte KundInnen die beste Wahl? Worin unterscheiden Sie sich von Ihren MitbewerberInnen? Und welchen Nutzen haben die KundInnen davon, dass Sie mit Ihren Leistungen etwas Besonderes bieten? Mal ehrlich: Würden Sie sich selbst - an Stelle Ihrer KundInnen - für Ihre eigenen Leistungspakete entscheiden? Diese strategischen [...]
Anlässlich des Jahreswechsels entschließt man sich zu ehrgeizigen Vorhaben. Warum bleiben so viele auf der Strecke? Was braucht es, damit Vorhaben konsequent umgesetzt werden und nachhaltige Erfolge bewirken? Wie gelingen dauerhafte Verhaltensveränderungen? Was erhöht die Erfolgschancen? Wie meistert man Hürden? Wie geht man mit Rückschlägen klug um? Nehmen Sie sich z.B. zu Sylvester etwas für [...]
