Nichts prägt die Motivation der MitarbeiterInnen mehr als das Verhalten der direkten Führungskraft in kritischen Situationen. Mit den Worten von Seneca:

„Den guten Steuermann erkennt man im Sturme.“

In kritischen Situationen steht das Vertrauen auf dem Prüfstein. Bei „Schönwetter“ freundlich reden, ist auch nicht immer einfach. Doch bei ernsthaften Schwierigkeiten aufrichtig zu handeln ist die Königsdisziplin.

Im Aramäischen und Hebräischen gibt es einen gemeinsamen Begriff für Worte und Taten. Erst in der uns prägenden hellenistischen Kultur wird zwischen Sprechen und Handeln unterschieden. Bei manchen Menschen wundert man sich tatsächlich, dass die Person, die spricht die gleiche ist, wie die, die man im Tun erlebt. Glaubwüdigkeit und Stimmigkeit sind siamesische Zwillinge. Mahatma Gandhi:

„Glück ist erreicht,
wenn das, was du denkst, was du sagst, was du tust,
in Einklang sind.“

Im Zweifelsfall glauben wir der nonverbalen Kommunikation mehr als den Worten. Wenn z.B. in nicht wertschätzender Weise über Wertschätzung gesprochen wird, erleben wir das als zynisch. Das wird ein Schuss ins eigene Knie. Wer Wasser predigt und Wein trinkt, verliert an Glaubwürdigkeit.

Dabei ist sich selbst klug zu führen die Voraussetzung, um andere gut führen zu können. Nur wenn ich sicheren Stand habe, kann ich anderen die hilfreiche Hand reichen. Und genau darin besteht die Herausforderung in der VUCA-Welt mit den disruptive changes. Dazu Martin Gutl:

„Selbst ratlos sein und doch viele beraten können.
Selbst gebrochen sein und doch vielen als Halt dienen.
Selbst Angst haben und doch Vertrauen ausstrahlen.
Das alles ist Menschsein, ist Leben.“

Hernstein-Trainerkollege Gregor Heise hat zu diesem Themenkreis eine Interview mit mir geführt, das er in seiner Reihe „In Führung gehen“ als Podcast zur Verfügung stellt.

Hier zum Nachhören: Souverän Führen 2.0

 

Monika Herbstrith-Lappe

Über: Monika Herbstrith-Lappe

Geschäftsführende Unternehmerin von Impuls & Wirkung – Herbstrith Management Consulting GmbH, High Performance Coach, Keynote Speaker, Top Trainerin, Certified Management Consultant, Autorin von Büchern und Fachartikeln